¿Cuáles son los tipos de tecnología empresarial?


La forma en que nos comunicamos y actuamos está en constante cambio y esta se ve influida por factores que nos rodean y que han transformado la sociedad con el paso del tiempo. La tecnología es una de ellas, y en este caso, ha sido especialment la piedra angular de los negocios que ha sido exitosos. Es difícil pensar en empresas que han alcanzado el éxito sin el uso de tecnologías actualmente. Existen muchos tipos de tecnologías disponibles, la digitalización y automatización de procesos no debe intimidarle, como todo, esta se puede dividir en partes para ser comprendida de mejor forma.


¡Continúe leyendo este artículo y conozca los tipos de tecnología básicos en una empresa!

Computadoras de escritorio y laptops


Las computadoras de escritorio o laptops por lo general son los equipos tecnológicos más útiles, más comprendidos y por ende, los más útiles para las empresas. Ya que pueden contener una cantidad abundante de paquetes de programas que le facilitan las tareas al operador y también automatiza otras, ejemplos de esto son la facturación electrónica, la redacción de cartas, la big data, el análisis de información tecnológica, el envío y recibo de correos, el diseño de presentaciones, el marketing y demás.


Los tipos de computadora varían según su precio, diseño, e incluso el objetivo con el que fue creada, por lo que sus usos varían. Podrían tratarse de ordenadores de escritorios o laptops (portátiles). Un ejemplo son las computadores que son personales, que por lo general usa Microsoft mientras que los profesionales creativos por lo general usan Apple.

Programas y herramientas de productividad


Como mencionamos anteriormente el uso de softwares varían según el operador del equipo tecnológico. Lo mismo sucede con los programas y herramientas de productividad. Estos softwares se instalan en el ordenador con el fin de ser usados para aumentar la productividad. Un ejemplo de ellos, y tal vez el más cercano para muchos es el Microsoft Word, Excel y Power Point, un paquete de Microsoft que ofrece un abanico de herramientas para procesar textos, cálculos, presentaciones de aspecto profesional, y muchas otras tareas específicas y comunes en una empresa pequeña.

Redes de computadoras e impresoras


Otra herramienta que le ofrecen las computadoras es la oportunidad de vincular sus equipos a través de una red para poder compartir documentos e información, tener un depósito central para almacenar documentos o para que las personas se puedan comunicar a través de un correo electrónico interno de la oficina Esta misma red interna también permite que los distintos ordenadores compartan una impresora o dispositivo de almacenamiento. Esto no se limita a una oficina, sino que pueden ser redes compartimiento más grandes a nivel departamental o de ubicaciones en general.

Sistemas de teléfono y correo de voz


Los sistemas telefónicos de las oficinas a veces no son considerados parte de la tecnología ya que son más vistos como una red de comunicación y ya. Sin embargo, los sistemas de teléfonos de las empresas actualmente pueden ser bastante complejos. El sistema de telefonía más común en una empresa se trata de una unidad de hardware que emplea un programa para separar la línea de la compañía telefónica entre los teléfonos individuales.


Estos sistemas por lo general traen incorporado un asistente automático que ayuda a quienes llaman a encontrar el empleado que buscan y la mayoría también trae consigo un sistema de correo de voz para dejar mensajes. Otro tipo de teléfonos son los Voice Over Internet Protocol (VOIP) y su popularidad incrementa cada día más ya que no necesitan de una línea telefónica para poder operar, sino que dirigen todo el tráfico mediante internet hacia un teléfono especial.

Sistemas de contabilidad financiera


La misión de los sistemas contables es un punto crítico en cualquier empresa. Estos sistemas permiten un registro detallado de cada cantidad de dinero de egresos e ingresos de la empresa. Las empresas más pequeñas tienen la opción de programas como Quickbooks de Intuit, que es mucho más sencillo de programar y mantener. En el caso de organizaciones más grandes, existen herramientas como Sage Accpac o Business One, que son programas con mayor personalización e integración a sistemas más grandes. Siempre consulte a su contador para saber qué software elegir para su negocio.

Sistemas de control de inventario


En el caso de tener una empresa que venda bienes, lo recomendable es que tenga un sistema de control de inventario. Estos programas llevan un registro de cada artículo de su inventario para asegurar no pedir demasiado ni quedarse sin existencias. El sistema se actualiza con cada llegada de inventario nuevo; se trata de un sistema muy completo que debe reflejar las adiciones, las ventas y los totales.

Sistemas de gestión de relaciones con el cliente


El CRM o Sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente sigue al cliente a lo largo de su experiencia con la empresa. Es decir, es una obtención de información constante sobre el cliente y su interacción con su negocio, que además le informará cada acción realizada, ya sean nuevos pedidos, envíos realizados y cualquier otra conversación u acción realizada. Estos programas le permitirán formar mejores relaciones con sus cliente a través de la información recogida, ya que esta información le permitirá tomar mejores decisiones y le permitirá hacer una revisión de su respuesta ante inconvenientes.


¡Considere los distintos tipos de tecnología e intégrelos a su negocio para ser un caso exitoso!



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