¿Qué es un sistema de punto de venta (POS)?


Operar una tienda minorista requiere una variedad de habilidades administrativas, de gestión y marketing. Desde garantizar que haya suficiente inventario hasta elaborar informes de ventas mensuales, estas habilidades son necesarias para garantizar que su tienda funcione sin problemas.


Tener un sistema eficiente de punto de venta (POS) puede ser muy útil para garantizar que todas sus operaciones funcionen sin problemas.


¿Cuál es el sistema de punto de venta (POS)?


Un sistema de punto de venta, o POS, es el lugar donde su cliente realiza un pago por productos o servicios en su tienda. En pocas palabras, cada vez que un cliente realiza una compra en su tienda, está completando una transacción en el punto de venta.

El punto de venta sirve como el componente central para su negocio; es el centro donde todo, como ventas, inventario y gestión de clientes, se fusiona.


Tan evidentes como son los beneficios de un sistema POS, encontramos que el 56 por ciento de los minoristas de una sola tienda todavía no están usando uno. En cambio, descubrimos que muchos todavía usan una combinación de métodos manuales, cajas registradoras, QuickBooks y Excel para la contabilidad.


Entonces, ¿por qué los minoristas aún no han dado ese paso al punto de venta? Para comenzar, la implementación de nueva tecnología, especialmente la tecnología que es central para su proceso de negocios, puede ser aterradora y abrumadora. Los minoristas deben considerar las consecuencias negativas de no tener un punto de venta en su lugar.


Componentes de software de un sistema POS


Cada sistema POS se compone de componentes de software y hardware que hacen que la ejecución de las operaciones diarias de su negocio sea más fácil y rápida. Es importante comprender qué opciones de software de POS hay y qué puede ofrecer cada una.


La flexibilidad es clave. Asegúrese de que su proveedor TPV con el procesador de pagos / puerta de enlace de su elección, para que pueda controlar los costos. Si ya está utilizando aplicaciones importantes para su negocio, asegúrese de que el TPV pueda integrarse con ellas sin problemas, para que pueda seguir usándolas.


Componentes de hardware de un sistema POS


Estos son los componentes físicos comunes necesarios para poner en marcha su punto de venta.


Monitor / tableta: muestra la base de datos del producto y habilita otras funciones, como el registro de los empleados y la visualización de informes de ventas. Las tabletas, especialmente los iPads, son populares para reemplazar monitores más voluminosos.


Escáner de código de barras: automatiza el proceso de pago. El escaneo de códigos de barras extrae la información del producto y la agrega al total del pago. Los escáneres de códigos de barras también pueden integrarse con los sistemas de gestión de inventario para ajustar automáticamente los niveles de stock.


Lector de tarjetas de crédito: desde que el estándar de pago EMV entró en vigencia en 2015, los lectores de tarjetas de crédito seguros y compatibles con EMV son imprescindibles. Los minoristas no conformes se enfrentan a pérdidas potencialmente enormes debido a la responsabilidad por fraude.


Impresora de recibos: los recibos por correo electrónico y mensajes de texto pueden estar ganando popularidad, pero los recibos en papel siguen siendo esenciales para proporcionar a los clientes una instantánea rápida de su compra o devolución.


Cajón de efectivo: puede desaparecer en los próximos años, pero el efectivo sigue siendo el rey. Hasta entonces, necesitará un lugar seguro para almacenar efectivo para las transacciones. Otro beneficio del efectivo: no hay tarifas de tarjeta de crédito asociadas.


Características clave de un sistema POS: qué buscar al comprar

Muchas tareas en una tienda minorista pueden ser demasiado tediosas y agotar los recursos. Con el sistema POS correcto, los minoristas tienen la capacidad de simplificar las operaciones comerciales diarias cruciales con mayor competencia.


Los sistemas POS modernos hacen más que solo ofrecer flexibilidad al procesar transacciones diarias. Mejoran las posibilidades de éxito de un comerciante al proporcionarle herramientas para agilizar los procesos comerciales.


Características claves que los minoristas y restaurantes buscan al seleccionar un sistema POS:


Informes de ventas: en la superficie, la mayoría de los sistemas POS le permiten ver sus ventas. La diferencia radica en cómo se presentan esos números, la facilidad con la que se puede acceder a los datos y cuántos detalles se obtienen.


Su sistema POS idealmente debería poder:


-Generar informes detallados de ventas (basados ​​en el producto, la hora, el empleado, el costo total de los artículos vendidos, el monto minorista total, el beneficio neto, el porcentaje de beneficio, el margen bruto).

-Proporcionar instantáneas y gráficos rápidos sobre el rendimiento de ventas de su tienda.

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